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君嶋 哲弘
-Tetsuhiro Kimishima-

2011年4月、eBayでの販売を開始。
ある程度稼げるようになったため、
翌年3月には、受かっていた大学院を蹴り、
この道一本で行くことを決意。

2013年3月に開始したAmazon輸出では、
たった2ヶ月で月収100万円を突破。
現在は、eBay、Amazonを中心にビジネスを展開しつつ、
ブログ、メルマガを通じて、
輸出ビジネスの情報を発信しています。

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やっと解除!

 

こんばんは、君嶋です。




ずーっと前に、

「新しく作った僕のアカウントが、出品をした瞬間にサスペンドされた」

という話をしたかと思います。



そもそもある実験用に作ったアカウントで、その実験は別の人にやって頂いたので、

「ま、いいか」

と思って放置してたんです。



で、最近eBay Japanのカスタマーサービスに電話したときに、

「サスペンドされたアカウントがあるんですよ」

と、軽く言ったら、すぐに対応してくれて、

今日、晴れてサスペンド解除になりました!



やったことと言えば、身分証明書の画像をアップロードしただけで、

FAXすら送っていません笑


今後eBay Japanのカスタマーサービスの対象の幅が広がっていけば、

サスペンド解除はさらに簡単になるでしょうね。

英語いらないし。



その身分証アップロードのフォームは、eBayシンガポールだったので、

現在eBay Japanのカスタマーサービスの対象でない人は、

シンガポールに電話してみるのも、一つの手かもしれません。


まあ、両方にかけてみるのがいいでしょう。


いずれにせよ、サスペンド系の状況は、

かなりよくなっていて、これからも改善していくように思えます。


つまりそれは、参入障壁が下がるということでもあるので、突っ走っていきましょう!







P.S.

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後日、僕から豪華特典(内容はまだ非公開)をお渡しします。

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(さらに…)

必読!無在庫販売者へ!

 

こんばんは、君嶋です。




またeBay Japanとの会話での話ですが…


かなり怖い話を聞きました。




それは、

「売り切れで返金、取引キャンセルをしまくっていると、アカウントが止まってしまう危険がある」

という話です。



うーん…ちょっとやり過ぎたかな、という感じですね笑



なので、無在庫販売の方は、何かしらの対策を練りましょう。


対策を一つずつ考えていきます。




・定期的な在庫確認をする


これは最も簡単に思いつくと思います。

数が少ないうちは、これをやるのが良いと思います。


ただ、数千とか、出品が多くなってくると、不可能に近くなってきますね…




・ある程度の期間売れていない物は、取り下げてしまう


在庫切れに陥る商品は、やはり長いこと出しているものが多かったりします。


長いこと出している商品は売れにくくなっていくので、

いっそ取り下げてしまうのも一つの手です。




・売り切れても、なるべく取引をキャンセルしないようにする


これにはいくつかやり方があって、

一つは、単に落札手数料の赤字を許容すること。

安い商品なら、諦めてもいいでしょう。


もう一つは、代わりに別の商品を売ってしまうことです。

これが一番スマートですが、相手に悪意があったら、

チャージバックの危険もあることを覚えておいてください。


いずれにしても安い商品限定ですね。




・キャンセルする場合、「売り切れ」をeBayに悟られないようにする


これは徹底した方が良いとおもいます。


まず、「売り切れです、ごめんなさい」の連絡は、

eBay内のメッセージでなく、直接のメールで行うこと。


次に、Cancel transactionをする際の理由を、

「売り切れ」にしないことです。




これらをしっかり行っておけば、とりあえずは大丈夫だと思います。


TRS作戦もそうですが、日本人バイヤーが集中して行うことに、

eBayが目を付けて、何らかの対策をしてくることがあります。


なので、出来る限り皆でこういった対策を行っていってくださいね。

(さらに…)

eBayからの遅い警告…

 

こんばんは、君嶋です。




数日前に、eBayからこんなメールが来ました。



------------------------------------

MC999 Warning about your eBay account


Dear

To help keep eBay safe, we regularly review buying and selling activity. While reviewing your account, we noticed you’ve listed a large number of low-priced items. Based on the current and/or past activity on your account, it appears these items are being used to artificially improve your reputation or gain site benefits, which is a violation of our seller performance manipulation policy.

Please be sure your future listings follow our guidelines. Additional violations of this policy may result in your listings being removed, and a range of other actions, including limits of your buying and selling privileges, suspension of your account, and adjustment of your seller performance level, which may result in your removal from certain eBay programs, including but not limited to the Top-rated seller program.

For more information about our policy, go to
http://pages.ebay.com/help/policies/performance-manipulation.html

We appreciate your help keeping eBay a safe place for all members.

Thanks,

eBay

Please don’t reply to this message. It was sent from an address that doesn’t accept incoming email.


H72190


------------------------------------



要するに…


「過去に大量に売ったTRS作戦の安い商品が、

評価操作のポリシー違反に当たるかもしれないので、やめてください。

もしこれから同じようなことが見られた場合は、

出品の削除や、アカウント停止も有り得ます」


という内容ですね。

(英語は苦手なので、保証はしません笑)




もう半年以上前のことを、今更メールで知らせてくるということは、

$0.01出品に対して、以前以上に警戒しているということでしょう。



なので、従来のTRS作戦を派手にやるのは、

やめておいた方がいいかもしれないですね。


やりようはいくらでもあります。


例えば、最近書いた、ダイソーの商品を低価格で売るとか。


利益なしの価格だったら、そこそこ売れるんじゃないかと思います。



$0.01でなくても、低価格にはこだわった方がいいです。


何も考えなくても、高い商品よりは、安い商品のほうが、

数を売るならはるかに有利です。


ただ、商品を選んだりしなければならないので、

多少考えが必要にはなるでしょう。



まあ、これがeBayっていうものですね…


あまり難しく考えず、ゆっくりやっていけばいいと思います。

(さらに…)

究極のサスペンド対策・その2

 

こんばんは、君嶋です。





今日は昨日の記事の続きです。


http://ameblo.jp/oversea-selling/entry-11326766891.html



昨日触れた、「二次承認」という手順を踏むと、

「二次承認済みのアカウント」という、「お墨付き」を貰えるそうです。


今までも、

「一度サスペンドされたアカウントは、

よっぽどのこと(ポリシー違反等)がないとサスペンドされない」

というのが定説でしたが、本当だったようですね。




で、「これから始める人はどうしたらいいか?」ですが…



いっそ、サスペンドされてしまえばいいと思います。



サスペンドされても、FAXまでたどり着けなかったという話は、ほぼ聞きません。


サスペンド解除がうまくいかない場合の大半は、

「FAXを送ったのに、返事が来ない…」

というケースです。


これは、Cover letter (表紙)をしっかり付けることで、

対処してもらえることがわかっています。


唯一の難関は英語での電話ですが、通訳を使えばOK。


つまり、もはやサスペンド解除は簡単なんです。



サスペンドに怯えて、高額商品の出品を控えるとか、

色々行動を制限するのは、もったいないです。


サスペンドされたって解除されるんですから、

ポリシー違反でないことは、堂々とやりましょう。


むしろ、サスペンドされて解除されれば、

「二次承認済み」というお墨付きを手に入れて、

アカウントは更に安全になります。


あとは、以前お話した、「究極のサスペンド対策」ですね。

http://ameblo.jp/oversea-selling/entry-11163796683.html


今はこんなに大変ではないですが、重要なことです。




ということで、サスペンドに怯える時代は今日で終わりです。


さっさとサスペンドされて、解除してしまいましょう。

(さらに…)

サスペンド時代終了

 

こんばんは、君嶋です。




eBay Japanカスタマーサービスに電話をした時、

あまり期待しないで、こんなことを聞いてみました。


「何も悪いことをしていないのにサスペンドされたりしますよね?

どうしたらいいんでしょう?」



すると、思いのほかしっかり調べてくれて、適切な答えをくれました。


まず、サスペンドの理由は、残念ながらあまりはっきりしません…


ある一定の条件を満たすとサスペンドされる、と言っていましたが、

ランダムに近い要素もあるようですね。


で、サスペンドをされると、「二次確認」

と呼ばれる本人確認が必要になるそうですが、

それをしっかり提出すれば、サスペンドは必ず解除されるとのこと。


要するにファックスによる身分証明書の提出です。



「そんなこと言ったって、何度電話してもファックスしてもサスペンド解除されないんですよ!」

という人もいると思いますが、その原因は、ほぼコレのようです。

http://ameblo.jp/oversea-selling/entry-11285645475.html


そう、「cover letter」と呼ばれる、ファックスの表紙です。


これがないと、誰にも読まれずに捨てられると言っていました…


実際にそれだけで解除された事例もあるので、信用できるでしょう。




これを踏まえて、今からeBayを始める人が、

アカウントの問題にどう向き合っていけばいいかを、

明日お話します。

(さらに…)

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