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君嶋 哲弘
-Tetsuhiro Kimishima-

2011年4月、eBayでの販売を開始。
ある程度稼げるようになったため、
翌年3月には、受かっていた大学院を蹴り、
この道一本で行くことを決意。

2013年3月に開始したAmazon輸出では、
たった2ヶ月で月収100万円を突破。
現在は、eBay、Amazonを中心にビジネスを展開しつつ、
ブログ、メルマガを通じて、
輸出ビジネスの情報を発信しています。

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メルマガ解除者数過去最高に至ったワケ

 

今日は、大失敗をしました。


いや、それすら大成功とも言えますし、実際に成功もしました。

しかし…

海外のお客さんから大量のクレームのメールを頂いたのは、やっぱり大失敗です。


一体何をしたのか?



僕は(いや、SOHOさんが)eBayのお客さんに対してメルマガを発行しているんですが、

割としっかり読んで頂けているようで、一日数十件のメールが届いたりもします。


なので、海外向けに何か始めたとき、僕にとって一番手っ取り早い宣伝方法は、

メルマガで告知を行うことです。


当たり前ですよね。

実際に、商品を紹介すれば、たくさんの問い合わせがきます。



しかし!

今日はあるものを告知したおかげで、クレームの嵐です。大失敗でした。



まあ、もう想像ができると思いますが、ずばり、

「エロ系」の何か(モノは伏せておきます)の告知です。


すると、プラスの反応(問い合わせとか別のメルマガ登録とか)は思った以上に大きく、

大成功かに思えたんですが、顧客対応を担当してる方から、

「怒りのメールが大量にきています!」との報告が。


「ew, yuck! I am an adult male and I am canceling my subscription because you sent me this shit!
I didn’t subscribe willingly anyway. 」

「Dont send me any more emails!!!!!!!!!!!!!!!!!」

「Thank you for the update on the ×××(告知した何か), but I’m a girl. And I blame myself for not telling you earlier in the first place,」

うーむ、これは…。

最後のは優しいですね…。このあと、飼っているアライグマの話をしてくれました。


上記のメールのように、クレームは男性の方からも来たんですけど、

さすがに女性に送ったのはマズかったようです…

でも、名前じゃ男女の判別できないですもん。うん、仕方ない。


これらに加えて、過去最高のメルマガ解除者数を記録しました。



ただ、それ以上に好意的なメール(日本のAV女優について教えてくれ!等)もたくさん頂いたので、

大失敗でしたが、大成功だと思ってます。


でもまあ、くれぐれも真似はなさらないように…。

という、教訓でした。


ある程度、属性を考えたメールを配信してあげましょう。

メルマガから初購入

 

こんばんは、君嶋です。





メルマガから初めて購入がありました!


ちなみに昨日の記事の商品です。


商品を売り込んだのは初めてなので、まあ上出来と言ったところでしょうか。




メールで商品を売る場合には、PayPalの決済ボタンを作る必要があります。


一対一なら請求書を送るだけで済みますが、メルマガだとそうは行きませんよね。



さて、この決済ボタンなんですが、思ったより色々な機能があるんですが、

一つ重大な機能が備わっていません。


それは、「国や地域ごとに送料を設定する機能」です。



こんな基本的な機能が備わっていないとは、

本当に輸出をやる人間が少ないということですね…


(ちなみに、eBay UKには国別送料設定が出来るようになるそうです。)



というわけで、PayPalの決済ボタンを作って支払ってもらうのは、

手軽なんですが、ちょっと不便が残ります。



なので、「お勧め商品用のネットショップ」を作ってしまうのも手かもしれません。


メールでだらだらと詳しい商品説明をするのは気が引けますし、

関連商品をついで買いしてくれるかもしれませんね。



BigCommerceを使えば、出品した商品をeBayに出す機能もありますし、

効率的に出品が出来るでしょう。



うーん、自分で言っててなんですが、色々と面白いことが出来そうですね。

早めに取り組んでみようと思います。

(さらに…)

TRS作戦のバイヤーの属性

 

こんばんは、君嶋です。




海外向けメルマガを始めて今日で2日目です。



当然ですが、僕のことを忘れている方も多数いると思います。


「You know what mate fuck off not interested in your shit ok mother fucker」


なんていう罵倒メール(多分)が1通来たりしましたし笑



今のところメルマガを解除したのは、15人です。

15/1000なので、結構少ない気がします。



さて、僕はTRSを取得した後も、評価稼ぎのためにTRS作戦を行っていました。


それによる取引数は全部で500程度で、そこから集まったメールアドレスは450くらいです。


つまり、約半分が、「TRS作戦により得られたリスト」です。



TRS作戦の商品のバイヤーなんて、

単に安いから買った、とか、評価稼ぎ、

っていうイメージですよね。


なので、この人たちはメルマガなんてすぐに解除するものだと思ってました。



が!


なんと、15人の解除者のうち、TRS作戦によるバイヤーは、たったの4人でした。


つまり、通常の商品を買った人よりも、僕のメルマガに興味を持っている、と言えるでしょう。



安い属性のバイヤーなので、購入に結びつくかどうかは不明ですが、かなり面白い結果だと思います。


やり過ぎない程度であれば、TRS作戦でメールアドレスを集めるのも有効かもしれない、ということです。

(今あまりやり過ぎると、eBayに怒られる可能性があるので…)



僕の場合は、お茶とか、お茶漬けとか、そういう日本系の商品を売ってたので、

それもこうなる理由の一つかもしれないですね。



そんな感じで、ちょっと新たな可能性を感じました。


メルマガを発行する場合は、何かしらそういうことをやってみてもいいと思いますよ。

(さらに…)

死んでしまう気がします…

 

こんばんは、君嶋です。




明日から、海外向けのメルマガを発行します。


そのために、PayPalから過去のバイヤーのメールアドレス(1000件程度)をダウンロードして、

「僕のこと覚えてる?明日からメルマガ発行するからよろしくね!」

というメールを送りました。


すると、配信10分で、

「覚えてるよ!楽しみにしているよ。」

というようなメールが数件返ってきました。



1000人もいるので、「返信が来たら僕が死んでしまうなー」と思い、

「返信を促さない文面」を意識して書いていたし、

そもそも購入から数カ月とか1年とか経っている人がほとんどなんですよ。


それにも関わらず、この反応は凄いですね。



返事が来るのはいいことですが、この調子で毎日やっていると、どうなるんでしょうか…


「返信を促すメール」を書いた日には、本当に死んでしまう気がします笑



まあ、対応の大変さを置いておけば、これって本当に海外特有の大きな魅力ですよね。


特に何もなくても、「日本人からメールが来た」というだけで、それなりの反応をしてくれます。


国内の販売では絶対にこうはいかないと思います。

だって、僕が買った側だったら、絶対シカトして解除しますもん。



正直かなりワクワクしています。


何かあればまたシェアしていきますね。








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(さらに…)

しょぼい宅配ピザ

 

こんばんは、君嶋です。





僕は宅配ピザが好きで、結構よく注文します。


いつも同じ店で注文してたんですが、
今日は別の店のチラシが入っていて、半額クーポンがついていたので、
そこで注文してみました。


配達までの時間も早く、電話応対も、受け渡しも、割とスムーズでした。


が、ピザと一緒に注文したチキンは、
写真とは似ても似つかないほど、細くてしょぼいもの…
ついでに味もイマイチ。


ピザの味も、いつも頼んでいる店に比べて、かなり劣るレベルでした。


僕はもうこのピザ屋で注文することはないでしょう…。



僕らは、自分で作ったものを売っているわけではないので、
こういうことって忘れがちだと思うんです。

「モノが悪ければお客さんは離れる」ということですね。


もちろん、eBayで普通の商品を売っているだけならば、
仮に粗悪品があったとしても、あまり影響はないかもしれません。


が、リピーターさんに商品を勧めたりする際は、
「その物が売れているかどうか?」も大事ですが、
「本当にいい物なのか?」ということを考える必要がありそうですね。


とは言っても、日本製品は世界的に見て相当優れていると思うので、
そこまで気にする必要はないんでしょうが、
意識だけは向けておくといいですね。








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